Author Archive for: litano

Entries by Susanne Hasemann

Besser Mitarbeiter binden, statt Neue zu finden

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Besser Mitarbeiter binden, statt Neue zu finden

Das Thema Mitarbeiterbindung ist für Betriebe ebenso wichtig, wie das Mitarbeiter Recruiting, besonders im Handwerk. Insbesondere, wenn es darum geht, einen neuen Mitarbeiter einzuarbeiten und an Bord zu holen. Denn die Abgangsquote während der Probezeit liegt inzwischen bei 30-40 Prozent. Ziemlich hoch, wenn man bedenkt, dass es mit einer Menge Aufwand verbunden ist einen neuen Mitarbeiter einzuarbeiten, ganz zu schweigen von den Kosten, die wieder neu entstehen, wenn man einen neuen Mitarbeiter suchen muss.

Umso wichtiger ist es, die neuen, als auch die bestehenden Mitarbeiter stärker an Ihren Handwerksbetrieb zu binden!

Umgang mit Finanzen

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Umgang mit Finanzen

Eine Bank ist eine Institution, die Ihnen Geld leiht, wenn Sie beweisen können, dass Sie es nicht benötigen. – Bob Hope

Wer von Ihnen diesen Blog lesen möchte und der Meinung ist, er hat einen finanziellen Überblick und einen guten Umgang mit Finanzen, dem kann ich jetzt schon versichern, dass Sie nach dem Lesen dieses Blogs weitere Ideen zum Thema Finanzen erhalten, die Sie umsetzen möchten.

Factoring

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Mit Factoring Liquidität sichern

In Handwerksbetrieben ist es nicht immer leicht die eigenen Forderungen der Kunden effektiv zu verwalten und Liquiditätsprobleme zu vermeiden. Factoring ist eine gute Möglichkeit zur Liquiditätssicherung.

Gerade beim Thema Lieferschwierigkeiten gibt es immer wieder diese Herausforderung: Der Auftrag ist unterschrieben, aber die Rechnung kann noch nicht gestellt werden, weil das Material nicht geliefert wird. Manchmal fehlt gerade bei SHK-Betrieben ein kleines Zulieferteil, das z.B. den Einbau einer Heizungsanlage, verhindert.

Energie aufladen

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Energie aufladen

Vor einiger Zeit habe ich auf meiner Terrasse gesessen bei einer Tasse Kaffee und auf meine Rasenfläche geschaut. Dabei habe ich einem Mähroboter zugeschaut, wie der so seine Bahnen zieht. Plötzlich schlägt der eine andere Richtung ein und ich denke „Na nu?“.

Dann konnte ich feststellen, dass der Mähroboter geradewegs in seine Ladestation gefahren ist.

Genau DAS tun wir oft nicht! Wir fahren nicht an eine Dogging Station und laden unsere Akkus auf, sondern viele von uns arbeiten bis zur Erschöpfung. Warum verhalten wir uns so? In jedem von uns ist sicher ein anderer Grund verankert; ob zum einen ein schlechtes Gewissen nicht genug getan zu haben, nicht gut genug zu sein, es allen recht zu machen, usw.

Mitarbeiterentwicklung – Wie Sie als Unternehmer mit Ihren Mitarbeitern gemeinsam profitieren!

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Mitarbeiterentwicklung – Wie Sie als Unternehmer mit Ihren Mitarbeitern gemeinsam profitieren!

Nach über 20 Jahren in Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben können wir feststellen, dass in vielen Betrieben die Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter sehr sporadisch erfolgt und nicht strukturiert ist.

Dabei könnte der Unternehmer in seinem Handwerksbetrieb richtig profitieren, wenn Mitarbeitende zum einen ihr Fachwissen kontinuierlich aufbauen und zum anderen durch interne Schulungen ihren Beitrag zu betriebsinternen Optimierungen leisten. 

Kundenqualifizierung

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Kundenqualifizierung – Oh NEIN, nicht noch mehr Aufträge: Wer soll das abarbeiten?

Nun mal angenommen, Sie schreiben nur noch die Angebote, die Sie wirklich abschließen wollen? Mit der richtigen Kundenqualifizierung ist das möglich.

Konflikte frühzeitig erkennen und lösen

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Konflikte frühzeitig erkennen und  lösen ist bares Geld wert!

Das Thema Konflikte rechtzeitig zu lösen, wird in diesen unsicheren Zeiten immer wichtiger. Warum ist das so? Diese Frage haben wir uns bei Litano Coaching auch gestellt und einige Antworten gefunden.

Menschen wollen wissen, woran sie sind. Das gibt ihnen Orientierung und Sicherheit. Gerade jetzt ist es so wichtig, dass Unternehmer ein wachsames Auge auf das Thema Konflikte haben. E ist natürlich, dass sich niemand mit diesem Thema so richtig auseinandersetzen will, sondern erst dann, wenn der Konflikt, beispielsweise durch Leistungsverlust des Teams oder einzelner Mitarbeitenden, sich offensichtlich zeigt. Der dauernde Stress in Bezug auf Lieferschwierigkeiten, anhaltender Fachkräftemangel und die wenig verfügbare Zeit, lassen erstmal nur den Fokus auf diese Probleme zu.

Nein Sagen

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Nein-Sagen, können Sie das?

Es gibt Chefs, denen es sichtlich schwerfällt NEIN zu sagen, wie im Fall eines Gas-und Wasserinstallateurbetriebes. Wie so oft besteht der Betrieb in der zweiten Generation und so sind alte Strukturen in die neue Organisation gerutscht. Wir könnten auch von alten Konditionierungen sprechen, die vom Vater auf den Sohn übertragen wurden, in welcher Weise ein Betrieb zu führen ist.

Problem Ihres Mitarbeiters lösen

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Wie können Sie helfen ein Problem Ihres Mitarbeiters zu lösen?
Was kann ein Chef tun, wenn ein Mitarbeiter Probleme hat und die Arbeit darunter leidet? Wann muss er handeln, etwa, weil die Kollegen unter dem Verhalten leiden?

Das kommt ganz auf die Probleme an. Wichtig ist das Problem, auch wenn es in Ihren Augen keines ist, ernst zu nehmen. Phrasen wie „ist schon nicht so schlimm“ oder „wird schon wieder“ sind wenig hilfreich.

Jedes Problem bedarf für jeden Mitarbeiter eine spezielle Sichtweise. Daher gilt es immer mit W-Fragen, also Informationsfragen, zu ergründen, was genau hinter dem Problem steckt. Die Warum-Frage ist unbedingt zu vermeiden, da es eine persönliche Rechtfertigung erzeugt. Besser ist beispielsweise „Wie kam es dazu?“.

Ein möglicher Schritt ist, dem Mitarbeiter zu helfen sein Problem selbst zu lösen. Fragen Sie ihn zum Beispiel „Wenn Sie jemanden treffen, der Ihnen Ihr Problem schildert; was würden Sie ihm raten?“ Der Mitarbeiter geht aus der Problemrolle für einen Moment heraus. Manchmal kann dies schon ein wenig helfen.

Praktische Hilfe kann gut geleistet werden bei finanziellen Themen; da kann ein Mitarbeiterdarlehen helfen. Doch Achtung: lassen Sie sich die Finanzen offenlegen und sorgen dafür, dass der Mitarbeiter auch regelmäßig eine kleine Summe anspart.