Der Litano Workshop – Gesprächsführung

Wann:

Samstag, 21. Januar 2023
08:45 Uhr

Wo: Litano© Coaching · Westfeld 23 · 21271 Hanstedt-Nindorf (35 Autominuten von HH-City)

Ihr Coach: Robin Freitag

Robin Freitag

Mit Kybernetik zielgenau Gesprächsergebnisse bei Mitarbeiter- und Reklamationsgesprächen steuern

In der kybernetischen Gesprächsführung nutzen Sie die Möglichkeit, ein Gespräch so zu steuern, dass Sie genau die Ergebnisse erzielen, die für alle Beteiligten von Nutzen sind. Gleichzeitig erhalten Sie sich Ihre ganz persönliche Identität. Gespräche sinnvoll zu steuern ist insbesondere bei Mitarbeitergesprächen und in der Reklamationsbearbeitung wichtig. Die erlernten Gesprächstechniken können Sie sofort in der Praxis erfolgreich einsetzen. Ein Workshop, der Ihren Verdienstmuskel und Ihre Lachmuskeln aktiviert.

Ihr Nutzen:

  • Effizient Mitarbeitergespräche führen
  • „Reklamationsprophylaxe“ nutzen
  • Entscheidungsprozesse des Gesprächspartners steuern
  • Informationsfluss im Unternehmen fördern
  • Heikle Fragen: Wie beantworten?
  • Wie gut sind Sie in der Einwand-/Vorwandbehandlung?
  • Mit Spaß und Unternehmerkollegen trainieren

Melden Sie sich gleich an! Wir freuen uns auf ein erfolgreiches und spannendes Training mit Ihnen!

Der 4-tägige Litano Workshop

.. ist Teil des Litano Prinzips! Wir haben in den letzten Jahren festgestellt, dass diese Themen immer wieder von großer Bedeutung sind:

  • Die Gesprächsführung für Mitarbeiter- und Reklamationsgespräche
  • Das Erreichen von persönlichen sowie unternehmerischen Zielen
  • Die Kundengewinnung und Kommunikation
  • Gelassenerer Umgang mit Krisensituationen.

Wir vermitteln wir Ihnen Wissen, das Sie gemeinsam mit Unternehmerkollegen trainieren.

1. Tag – Gesprächsführung

2. Tag – Mentaltraining

3. Tag – Verkaufen und Überzeugen

4. Tag – Resilienz stärken